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Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Chez Nest & Living, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Quelles sont les Données Personnelles que nous Collectons ?
Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et des services que vous utilisez. Cela peut inclure :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de contact : Adresse postale, informations nécessaires pour la communication.
- Données professionnelles : Informations relatives à vos besoins immobiliers (type de bien recherché/à vendre, budget, localisation souhaitée, etc.).
- Données techniques et de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site (collectées via des cookies ou des outils d'analyse web).
- Données relatives à vos préférences : Par exemple, si vous vous abonnez à notre newsletter.
2. Comment Collectons-nous vos Données Personnelles ?
Nous collectons vos données de plusieurs manières :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, de demande d'estimation, de demande de visite, d'abonnement à la newsletter, ou lorsque vous nous contactez par téléphone ou e-mail.
- Automatiquement via notre site web : Grâce à l'utilisation de cookies et de technologies de suivi (voir section ' Cookies ' ci-dessous).
- Gérer la relation client : Pour communiquer avec vous, vous envoyer des notifications importantes relatives à nos services, et gérer vos requêtes.
3. Pourquoi Utilisons-nous vos Données Personnelles ? (Finalités du Traitement)
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes (information, estimation, visite, etc.), gérer vos projets immobiliers (achat, vente, location, construction), et assurer le suivi de nos prestations.
- Gérer la relation client : Pour communiquer avec vous, vous envoyer des notifications importantes relatives à nos services, et gérer vos requêtes.
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur : Pour comprendre comment vous utilisez notre site et nos services afin de les optimiser, personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus pertinents.
- Marketing et communications commerciales : Pour vous informer de nos nouvelles offres, de nos promotions ou des actualités pertinentes (si vous avez donné votre consentement).
- Respect des obligations légales et réglementaires : Pour nous conformer aux lois en vigueur, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.
- Sécurité du site : Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
4. Avec Qui Partageons-nous vos Données Personnelles ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations avec :
- Nos employés et agents : Ceux qui ont besoin d'accéder à ces informations pour vous fournir nos services.
- Nos partenaires de confiance : Tels que notaires, banques, courtiers en assurance, architectes, entrepreneurs ou prestataires de services techniques, lorsque cela est nécessaire pour la réalisation de votre projet immobilier et toujours avec votre consentement ou si cela est explicitement lié au service demandé.
- Les autorités légales et réglementaires : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.
5. Transfert de Données Hors du Maroc
Si, dans le cadre de nos services, vos données devaient être transférées vers un pays en dehors du Maroc, nous nous assurerions que ce transfert est effectué conformément à la loi 09-08 et que des garanties adéquates sont mises en place pour assurer la protection de vos données.
6. Combien de Temps Conservons-nous vos Données Personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Les durées de conservation spécifiques dépendront du type de données et de la finalité du traitement.
7. Vos Droits Concernant vos Données Personnelles
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, à des fins de marketing direct).
- Droit de suppression (' droit à l 'oubli') : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n' est plus nécessaire ou si vous retirez votre consentement .
- Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@nestandlivingmarrakech.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social N 10 Plaza Marrakech Maroc. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation en vigueur.
8. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à :
- Mémoriser vos préférences.
- Comprendre comment vous naviguez sur notre site.
- Personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Contactez-Nous
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
- e-mail : contact@nestandlivingmarrakech.com
- téléphone : +212 660-902050
- courrier : N 10 Plaza Marrakech Maroc
Besoin d'une assistance en direct ?
contact@nestandlivingmarrakech.com
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