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Política de privacidad
Política de Privacidad
En Nest & Living, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales según cómo interactúe con nosotros y los servicios que utilice. Esto puede incluir:
- Datos de identificación: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de contacto: Dirección postal, información necesaria para la comunicación.
- Datos profesionales: Información relacionada con sus necesidades inmobiliarias (tipo de propiedad buscada/en venta, presupuesto, ubicación deseada, etc.).
- Datos técnicos y de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio (recopilados mediante cookies o herramientas de análisis web).
- Datos sobre sus preferencias: Por ejemplo, si se suscribe a nuestro boletín.
2. ¿Cómo Recopilamos sus Datos Personales?
Recopilamos sus datos de varias maneras:
- Directamente de usted: Cuando completa nuestros formularios de contacto, solicitud de tasación, visita, suscripción al boletín, o cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico.
- Automáticamente a través de nuestro sitio web: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento (consulte la sección 'Cookies' a continuación).
- Gestionar la relación con el cliente: Para comunicarnos con usted, enviarle notificaciones importantes sobre nuestros servicios y gestionar sus solicitudes.
3. ¿Por Qué Usamos sus Datos Personales? (Finalidades del Tratamiento)
Usamos sus datos personales con los siguientes fines:
- Prestar nuestros servicios: Para responder a sus solicitudes (información, tasación, visita, etc.), gestionar sus proyectos inmobiliarios (compra, venta, alquiler, construcción), y asegurar el seguimiento de nuestros servicios.
- Gestionar la relación con el cliente: Para comunicarnos con usted, enviarle notificaciones importantes sobre nuestros servicios y gestionar sus solicitudes.
- Mejorar nuestros servicios y su experiencia: Para comprender cómo utiliza nuestro sitio y servicios, optimizarlos, personalizar su experiencia y ofrecerle contenido relevante.
- Marketing y comunicaciones comerciales: Para informarle sobre nuevas ofertas, promociones o noticias relevantes (si ha dado su consentimiento).
- Cumplimiento legal: Para cumplir con la legislación vigente, especialmente en materia de lucha contra el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.
- Seguridad del sitio: Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad.
4. ¿Con Quién Compartimos sus Datos Personales?
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Nuestros empleados y agentes: Aquellos que necesiten acceder a esta información para brindarle nuestros servicios.
- Nuestros socios de confianza: Como notarios, bancos, corredores de seguros, arquitectos, contratistas o proveedores de servicios técnicos, cuando sea necesario para su proyecto inmobiliario y siempre con su consentimiento o cuando esté directamente relacionado con el servicio solicitado.
- Autoridades legales y regulatorias: Si la ley lo requiere o si es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
5. Transferencia de Datos Fuera de Marruecos
Si, en el marco de nuestros servicios, sus datos debieran ser transferidos a un país fuera de Marruecos, nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice conforme a la ley 09-08 y con las garantías adecuadas para proteger sus datos.
6. ¿Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos Personales?
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Los plazos de conservación específicos dependen del tipo de datos y de la finalidad del tratamiento.
7. Sus Derechos Sobre sus Datos Personales
De acuerdo con la ley 09-08, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones (por ejemplo, con fines de marketing directo).
- Derecho de supresión ('derecho al olvido'): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer alguno de estos derechos, contáctenos por correo electrónico a: contact@nestandlivingmarrakech.com o por correo postal a nuestra sede: N 10 Plaza Marrakech Marruecos. Procesaremos su solicitud lo antes posible conforme a la legislación vigente.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias.
- Comprender cómo navega por nuestro sitio.
- Personalizar el contenido.
Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos consultar esta página regularmente para conocer las posibles actualizaciones.
10. Contáctenos
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos:
- correo electrónico: contact@nestandlivingmarrakech.com
- teléfono: +212 660-902050
- dirección: N 10 Plaza Marrakech Marruecos
¿Necesitas soporte en vivo?
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